Veille de questions (FAQ) – Cortijo MaSy
Informations générales
Sur cette page, vous trouverez des réponses aux questions les plus fréquemment posées concernant un séjour au Cortijo MaSy. Ainsi, vous saurez exactement à quoi vous attendre et éviterez toute mauvaise surprise.
Où se trouve Cortijo MaSy ?
Cortijo MaSy se situe dans un environnement rural et calme en Andalousie, Espagne. L'hébergement offre beaucoup d'intimité et d'espace, au milieu de la nature. Après avoir effectué une réservation, vous recevrez l'emplacement exact et les indications pour y accéder.
Quel type d'hébergement est Cortijo MaSy ?
Cortijo MaSy est un appartement convivial pour les invités à la recherche de calme, de confort et d'une expérience andalouse authentique.
Réservation et paiement
Comment puis-je réserver un séjour chez Cortijo MaSy ?
Vous pouvez facilement faire une réservation via notre site web. Après la réservation, vous recevrez un e-mail de confirmation avec tous les détails de votre séjour.
Dois-je payer un dépôt de garantie ?
Oui. Pour chaque réservation, nous demandons un dépôt de garantie de 30% du coût total du séjour.
Le dépôt de garantie est obligatoire et s'applique à chaque réservation.
Pourquoi un dépôt de garantie est-il demandé ?
Le dépôt de garantie sert de garantie pour :
toute éventuelle détérioration de l'hébergement ou de l'inventaire
des frais supplémentaires en cas de non-respect du règlement intérieur
Cela nous permet de garantir la qualité du séjour pour tous les invités.
Quand recevrai-je le dépôt de garantie ?
Le dépôt de garantie sera remboursé dans les 7 jours suivant votre départ, sous réserve que :
l'hébergement soit laissé propre
aucune détérioration ne soit constatée
le règlement intérieur ait été respecté
Quand (une partie du) le dépôt de garantie peut-il être retenu ?
(Une partie du) le dépôt de garantie peut être retenu en cas de :
détérioration de la propriété ou de l'inventaire
perte des clés
non-respect du règlement intérieur
**Lit de bébé**
Voyagez-vous avec un bébé ? Un lit bébé est disponible sur demande. Le lit bébé peut être loué en option pour 35 € par séjour. Nous vous prions de bien vouloir le mentionner lors de votre réservation afin que le lit soit prêt à votre arrivée.
Arrivée & départ
À quelle heure puis-je faire l'enregistrement et le départ ?
Les heures d'enregistrement et de départ standard sont indiquées dans votre confirmation de réservation.
Est-il possible de faire un enregistrement anticipé ou un départ tardif ?
Non, l'enregistrement anticipé et le départ tardif ne sont pas disponibles.
Nous faisons cela pour pouvoir offrir à chaque invité suffisamment de temps et d'attention pour un séjour propre et confortable.
Équipements pendant votre séjour
Y a-t-il une connexion Internet ?
Oui. Cortijo MaSy dispose d'une connexion Internet très rapide et stable via Starlink.
Cela convient pour :
streamer
appels vidéo
travail à distance
La connexion Internet est également fiable en raison de son emplacement rural.
Les draps et les serviettes sont-ils inclus ?
Oui, les draps et les serviettes sont inclus dans le séjour.
Une femme de ménage supplémentaire est-elle possible pendant le séjour ?
Non, le nettoyage supplémentaire pendant le séjour n'est pas proposé.
Extras & réserver
Quels extras puis-je réserver ?
Via l'environnement invité, vous pouvez réserver différents services supplémentaires, tels que :
transfers aéroport
options pour un réfrigérateur rempli à l'arrivée
Ces extras rendent votre arrivée et votre séjour encore plus confortables.
Proposez-vous un kit barbecue ?
Non, aucun kit barbecue n'est proposé.
Règles de la maison & séjour
Est-ce que Cortijo MaSy convient aux familles ?
Non, Cortijo MaSy convient à 2 personnes qui apprécient le calme et l'espace. Prenez en compte l'environnement rural.
Puis-je recevoir des invités pendant mon séjour ?
Cela n'est autorisé que sur accord préalable et dans la limite de la capacité convenue.
Contact
J'ai encore une autre question, comment puis-je vous contacter ?
Vous pouvez facilement nous contacter via :
le formulaire de contact sur le site web
par e-mail
par WhatsApp
Nous répondons généralement dans les 24 heures.
🌿 Enfin
Avez-vous encore des questions après avoir lu cette FAQ ? N'hésitez pas à nous contacter - nous serons ravis de vous aider davantage et nous avons hâte de vous accueillir à Cortijo MaSy.
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