Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens?

Cortijo MaSy wordt particulier verhuurd door:

Marco Baars en Sylvia Huizinga Barriada la Mela 2 04271 La Mela, Almería Spanje

Registratienummer accommodatie: VTAR/AL/01356

E-mail: info@cortijomasy.nl Telefoon/WhatsApp: +34 711 07 83 27

Marco Baars en Sylvia Huizinga zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens in verband met Cortijo MaSy zoals beschreven in dit privacybeleid.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van de manier waarop u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij onder meer de volgende gegevens verwerken:

- voor- en achternaam; - adres, postcode en woonplaats; - e-mailadres; - telefoonnummer; - aankomst- en vertrekdatum; - verwacht aankomsttijdstip; - aantal gasten; - informatie die u zelf in een bericht of boekingsverzoek verstrekt; - boekings- en betalingsinformatie; - gegevens over geselecteerde extra diensten; - datum waarop de toepasselijke voorwaarden zijn geaccepteerd; - gegevens die noodzakelijk zijn voor de wettelijk verplichte gastenregistratie.

Wij vragen u geen onnodige gevoelige persoonsgegevens via het contactformulier of de chatbot te verstrekken.

3. Boekingsverzoeken en reserveringen

Wanneer u rechtstreeks bij Cortijo MaSy een boekingsverzoek indient, verwerken wij de gegevens die noodzakelijk zijn om:

- uw aanvraag te behandelen; - beschikbaarheid en verblijf te administreren; - met u te communiceren; - betalingen en eventuele terugbetalingen te verwerken; - de reservering administratief en financieel af te handelen; - onze wettelijke verplichtingen na te komen.

Bij een gewone boekingsaanvraag verzamelen wij de persoonsgegevens van de hoofdboeker en het aantal gasten. De wettelijk vereiste identificatiegegevens van de overige gast(en) kunnen later afzonderlijk via de daarvoor bestemde check-inprocedure worden verzameld.

4. Wettelijke gastenregistratie en Check-in Scan

Voor gasten die in Cortijo MaSy verblijven moeten bepaalde gegevens worden geregistreerd wanneer dit op grond van de toepasselijke Spaanse regelgeving verplicht is.

Hiervoor kan gebruik worden gemaakt van Check-in Scan of een vergelijkbare gespecialiseerde dienst.

Via deze procedure kunnen identificatie- en andere wettelijk vereiste gastgegevens worden verwerkt.

Wij vragen gasten om paspoort-, identiteitsdocument- of vergelijkbare gevoelige identificatiegegevens uitsluitend via de daarvoor bestemde beveiligde check-inprocedure te verstrekken en niet via het gewone contactformulier of de chatbot.

5. Betalingen

Voor betalingen kan Cortijo MaSy gebruikmaken van Stripe of een andere daarvoor aangewezen betaaldienstverlener.

Wanneer u via een externe betaaldienst betaalt, worden de voor de betaling noodzakelijke gegevens door die betaaldienstverlener verwerkt volgens diens eigen privacyvoorwaarden.

Cortijo MaSy ontvangt de informatie die noodzakelijk is om de status en administratieve verwerking van de betaling vast te stellen.

6. Contact

Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de inhoud van uw bericht verwerken om uw vraag te beantwoorden en met u te communiceren.

Het contactformulier op de website kan uw e-mailprogramma openen om het bericht rechtstreeks aan Cortijo MaSy te verzenden.

7. Nieuwsbrief

Wanneer u zich vrijwillig inschrijft voor de nieuwsbrief, verwerken wij uw e-mailadres en, wanneer u dit opgeeft, uw voornaam.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de nieuwsbrief en daarmee samenhangende communicatie waarvoor u toestemming hebt gegeven.

Voor de technische verwerking en verzending van de nieuwsbrief en e-mails kan gebruik worden gemaakt van externe dienstverleners, waaronder Mailchimp en Resend.

U kunt uw toestemming voor de nieuwsbrief op ieder moment intrekken via de afmeldmogelijkheid in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

8. Chatbot

Op de website kan een digitale assistent/chatbot beschikbaar zijn om vragen over Cortijo MaSy te beantwoorden.

Wanneer u de chatbot gebruikt, kunnen de door u ingevoerde berichten en technische gegevens die noodzakelijk zijn voor de werking van de dienst worden verwerkt om uw vraag te beantwoorden en waar nodig opvolging mogelijk te maken.

Verstrek via de chatbot geen paspoortgegevens, identiteitsdocumenten, betaalkaartgegevens of andere onnodige gevoelige persoonsgegevens.

9. Websiteanalyse en Google Analytics

Cortijo MaSy kan Google Analytics 4 (GA4) gebruiken om inzicht te krijgen in het gebruik en functioneren van de website.

Google Analytics wordt uitsluitend geactiveerd nadat u via de cookiebanner toestemming hebt gegeven voor analytische cookies/tracking.

De gebruikte GA4 Measurement ID voor Cortijo MaSy is:

G-0JFLFGCR25

Wanneer u geen toestemming geeft voor analytische tracking, hoort GA4 via onze consentinstellingen niet te worden geactiveerd.

Meer informatie over de gebruikte trackingtechnologieën en uw keuzes vindt u in het afzonderlijke cookiebeleid.

10. Marketingtracking

Marketingtracking wordt uitsluitend gebruikt wanneer hiervoor een toepasselijke grondslag en, waar vereist, toestemming bestaat.

Op dit moment is geen Meta Pixel actief op de website van Cortijo MaSy.

Wanneer in de toekomst aanvullende marketingtracking wordt geactiveerd, moet het privacy- en cookiebeleid waar nodig worden bijgewerkt.

11. Doeleinden en grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat.

Afhankelijk van de verwerking kan dit noodzakelijk zijn:

- voor het behandelen van een boekingsverzoek of uitvoeren van de reserveringsovereenkomst; - om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, waaronder toepasselijke gastenregistratie- en administratieve verplichtingen; - op basis van uw toestemming, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief en analytische tracking; - voor gerechtvaardigde belangen, bijvoorbeeld voor noodzakelijke communicatie, beveiliging, fraudepreventie en het goed functioneren van onze dienstverlening, voor zover uw rechten en belangen niet zwaarder wegen.

12. Met wie kunnen gegevens worden gedeeld?

Voor zover noodzakelijk kunnen persoonsgegevens worden verwerkt of gedeeld met dienstverleners die wij gebruiken voor de uitvoering van onze dienstverlening.

Dit kan onder meer betrekking hebben op:

- hosting en technische infrastructuur; - boekings- en accommodatiebeheer; - Check-in Scan of een vergelijkbare gastenregistratiedienst; - Stripe of een andere betaaldienstverlener; - Mailchimp; - Resend; - Google Analytics na toestemming; - leveranciers die de website, chatbot of communicatie-infrastructuur technisch ondersteunen; - bevoegde autoriteiten wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Dienstverleners ontvangen uitsluitend gegevens voor zover dit noodzakelijk is voor hun betreffende functie.

13. Internationale doorgifte

Sommige technische dienstverleners kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken.

Wanneer dit van toepassing is, moet de doorgifte plaatsvinden op basis van een volgens de toepasselijke privacywetgeving toegestaan doorgiftemechanisme, zoals een adequaatheidsbesluit of passende contractuele waarborgen.

14. Bewaartermijnen

Persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld en voor zover nodig om te voldoen aan toepasselijke wettelijke, fiscale, administratieve of andere verplichtingen.

De concrete bewaartermijn kan daarom per soort gegeven verschillen.

Wanneer gegevens uitsluitend op toestemming worden verwerkt en die toestemming wordt ingetrokken, wordt de verdere verwerking voor dat doel beëindigd, tenzij een andere wettelijke grondslag het bewaren of verwerken vereist.

15. Beveiliging

Wij nemen redelijke technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, misbruik, wijziging of openbaarmaking.

Geen enkele elektronische verwerking of internetverbinding kan echter absolute veiligheid garanderen.

16. Uw privacyrechten

Voor zover de toepasselijke privacywetgeving dit bepaalt, kunt u onder meer het recht hebben om:

- inzage te vragen in uw persoonsgegevens; - onjuiste gegevens te laten corrigeren; - verwijdering van gegevens te verzoeken; - beperking van verwerking te verzoeken; - bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen; - gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken; - eerder gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kan worden gestuurd naar:

info@cortijomasy.nl

Wij kunnen aanvullende informatie vragen wanneer dit redelijkerwijs noodzakelijk is om uw identiteit te verifiëren.

17. Klacht indienen

Wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet correct worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen zodat wij uw vraag of klacht kunnen beoordelen.

Daarnaast hebt u, voor zover van toepassing, het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming.

In Spanje is dit de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

18. Externe websites en diensten

De website kan links bevatten naar websites of diensten van derden.

Cortijo MaSy is niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de gegevensverwerking van onafhankelijke externe websites en dienstverleners. Raadpleeg daarvoor het privacybeleid van de betreffende aanbieder.

19. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden aangepast wanneer onze dienstverlening, gebruikte systemen of wettelijke verplichtingen veranderen.

De actuele versie wordt via de website van Cortijo MaSy beschikbaar gesteld.

20. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of de verwerking van persoonsgegevens:

Cortijo MaSy Marco Baars en Sylvia Huizinga Barriada la Mela 2 04271 La Mela, Almería Spanje

E-mail: info@cortijomasy.nl Telefoon/WhatsApp: +34 711 07 83 27