Política de cancelación

Política de cancelación | Cortijo MaSy – La Mela (Sorbas, Almería)

Al realizar una reserva en Cortijo MaSy, el huésped acepta las siguientes condiciones de cancelación.

1. Cancelación por parte del huésped

Toda cancelación debe comunicarse siempre por escrito a info@cortijomasy.es o a través de WhatsApp. La fecha en la que recibamos la cancelación se considerará como la fecha oficial de cancelación.

Política de reembolso

- Hasta 30 días antes de la llegada: reembolso del 100%.

- De 29 a 14 días antes de la llegada: reembolso del 50%.

- Menos de 14 días antes de la llegada: no se realizará ningún reembolso.

- No-show (no presentarse sin notificación): no se realizará ningún reembolso.

2. Reembolso

Si tienes derecho a un reembolso según las condiciones mencionadas anteriormente:

- procesaremos el reembolso dentro de los 7 días posteriores a la confirmación de la cancelación;

- el importe se devolverá a través de Stripe, utilizando el mismo método de pago con el que se realizó la reserva;

- puede tardar algunos días hábiles adicionales para que el importe sea visible en tu cuenta bancaria o tarjeta de crédito.

3. Salida anticipada

En caso de una salida anterior a la fecha prevista, no se reembolsará el importe de las noches ya pagadas.

4. Modificación de una reserva

Las modificaciones son posibles sujeto a disponibilidad.

Si la modificación resulta en un precio más alto de alojamiento, temporada o duración de la estancia, se cobrará la diferencia de precio. Si la modificación da como resultado un precio más bajo, no habrá derecho a reembolso, a menos que Cortijo MaSy lo apruebe expresamente.

5. Depósito

Cualquier depósito pagado se devolverá lo antes posible después de inspeccionar el alojamiento. Cualquier daño, pérdida o costo adicional de limpieza puede deducirse del depósito.

6. Cancelación por parte de Cortijo MaSy

Si Cortijo MaSy se ve obligado a cancelar una reserva debido a circunstancias imprevistas:

- recibirás el reembolso completo del importe ya pagado, o

- si es posible, te ofreceremos una alternativa equivalente.

La responsabilidad de Cortijo MaSy se limita al reembolso del importe del alquiler ya recibido. Cualquier gasto adicional, como transporte, billetes de avión, alquiler de coches u otros gastos de viaje, no serán reembolsados.

7. Seguro de viaje y cancelación

Recomendamos a todos los huéspedes que contraten un seguro de viaje y cancelación.

Las cancelaciones debido a circunstancias personales, enfermedad, asuntos familiares, retrasos en los vuelos, huelgas, problemas de tráfico o condiciones climáticas no dan derecho a una política de reembolso diferente.

8. Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, incendios forestales, pandemias, condiciones climáticas extremas, medidas gubernamentales u otras situaciones fuera del control de ambas partes, buscaremos una solución razonable y adecuada en consulta, dentro de las posibilidades y de acuerdo con la legislación española vigente.

9. Ley aplicable

Todas las reservas, pagos y cancelaciones están sujetas exclusivamente a la ley española. Cualquier disputa será tratada por el tribunal competente en España.